Términos y Condiciones

Última actualización: 13 de Febrero de 2026

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Productos y disponibilidad

Todos nuestros productos son artesanales y elaborados en pequeños lotes, por lo que:

La disponibilidad puede variar.
Pueden existir ligeras variaciones en color, textura o presentación.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento.
El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío del pedido.
Aceptamos los métodos de pago disponibles en la plataforma (tarjeta, transferencia, etc.).

En caso de error evidente en el precio publicado, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el monto pagado.

Envíos

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
El costo de envío se calcula al finalizar la compra o según promociones vigentes.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a La Hormiga.

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por paquetería o eventos externos.

Devoluciones y reembolsos

Debido a que se trata de productos alimenticios artesanales:

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Solo se aceptarán reclamaciones si el producto llega dañado o incorrecto.
Cualquier incidencia deberá reportarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, acompañada de evidencia fotográfica.

Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipo, recetas, diseño, marca, fotografías y materiales gráficos) es propiedad de La Hormiga y está protegido por derechos de autor.

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Limitación de responsabilidad

La Hormiga no se será responsable por:

Uso indebido de los productos.
Reacciones alérgicas no reportadas previamente.
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Recomendamos revisar la lista de ingredientes antes del consumo.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: hola@huertolahormiga.com
WhatsApp: 33 2280 4827